직무를 수행하는데 성격의 특징 (직무수행에 대한 성격 5요인 관점 - 성격심리)

업무를 진행하는데 있어서

성격과 어떤 연관성이 있을까요?

 

어떠한 성격을 가지고 있을때

직무수행의 능력을 발휘할까요?

 

 

 

 

 

직무수행은 자신의 직무를

수행하는 정도를 말해요.

이것은 직업적 성취나 성공의

중요한 지표가 됩니다.

수행이라는 말뜻이 개인이 얼마나

잘 진행했느냐를 의미하므로 직무에 대해

내가 얼마나 진행했는가를 말해요.

 

 

 

직무수행의 8가지 직무행동 (켐벨)

① 과업 특정적 행동
  - 개인이 특정한 직무나 과업을 해결하기 위해 나타내는 일련의 행동, 직무의 유형에 따라 다른 행동이 나타날 수 있음.

② 과업 불특정적 행동
 -  특정한 직무나 과업과 관련되지 않은 일반적인 업무활동을 뜻함.

③ 의사소통
 - 개인이 업무와 관련된 내용을 효과적으로 전달하는 행위를 의미, 직장인은 다양한 청중을 대상으로 말이나 문자의 형태로 업무내용을 잘 전달하는 것이 중요

④ 노력
 - 개인이 직무나 과업에 열심히 헌신하는 정도를 반영

⑤ 개인적 규율
 - 근무시간을 비롯하여 직장의 규칙을 잘 준수하는 정도

⑥ 동료지원
 - 직장동료나 조직을 위해서 도움을 자발적으로 제공하는 행우로서 업무를 지원하거나 좋은 역할모델로 행동하거나 후배직원에게 코칭을 하는 행위를 포함

⑦ 감독 및 리더십
 - 부하직원에 대한 직접적 감독행위로서 업무 진행상황을 평가하고 보상과 처벌을 제공하는 행위

⑧ 경영 및 행정
 - 집단이나 조직의 방향성을 제시하고 인도하는 행위로서 조직의 목표를설정하고 목표 달성을 위해 외부적 상황에 대응하는 일련의 행위

 

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이러한 직무수행을 개인차에

영향을 주는 3가지 요인으로 선언적 지식,

절차적 지식, 동기가 있어요

 

선언적 지식은 무엇을 할까?

내가 무엇을 해야 잘 이해를 할까 등의

사실에 대한 이해를 하는것을 말합니다.

절차적 지식은 어떤 방식으로 할까에

해당되는 어떤방식을 말하는 것이고,

동기는 얼마나 내가 보상을 받고

처벌을 받는지를 말해요. 

 

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#직무수행 성격5요인

 

 

직무수행과 직업적 성취는

성실성이 가장 중요해요.

 

새로운 상황에 빠른 적응이

필요할 경우는 외향성이 중요합니다.

 

주의집중이 필요할때

신경과민성의 성격이 좋습니다.

 

스트레스가 높은 업무는 개방성이 좋은

사람이 하게되면 업무 효율이 좋아요. 

그리고 개방성은 새로운 업무는

창의적이고 변화를 쉽게 받아들여요.

 

사람들을 서포트하고 사람들 간의

중간역할을 잘하는 업무는

우호성 성격이 좋습니다.

 

 

성격 5요인에 대한 링크 참조하세요.

 

https://insight-tv.tistory.com/6

1. 성격 5요인 이란??

 

 

 

 

 

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직무수행의 성격 5요인

(1) 성실성
 - 직업적 성취나 직무수행을 가장 잘 예측하는 성격요인
 - 자기조절을 잘 하며 책임감이 강한 성취지향적인 성향
 - 성실성이 높은 사람들은 질서정연한 것을 좋아하고, 자신의 원칙과 목표에 따라 삶을 계획적으로 영위하며 약속시간을 잘 지키고 과제에 체계적으로 접근
 - 성실성이 지나치게 높으면 일과 효율성에 과도하게 집착하여 인간관계를 희생하고 사소한 규칙을 완고하게 고수함으로써 직무수행을 저하시킬 수 있음.

(2) 외향성
 - 외향성이 높은 사람들은 다른 사람들과 잘 어울리고 관계를 형성하며 활력이 있고 참여적이므로 직무수행과 연관성이 많음.
 - 외향적일수록 넓고 긴밀한 사회적 네트워크를 형성하고 양호한 대인관계의 질을 만들고 동료에 친밀감을 더 느끼고 대인관계를 소중하게 여김.
 - 외향적인 사람들은 새로운 상황에 더 빨리 적응하고 새로운 과제를 더 빨리 학습하는 경향이 있음.

(3) 신경과민성
  - 낮은 신경과민성(정서적 안정성)은 성실성과 함께 직무의 종류나 평가기준에 상관없이 직무수행을 잘 예측하는 성격변인
  - 정서를 잘 통제하는 능력은 과업을 수행하는 데 필요한 주의집중 자원을 빼앗아가는 방해요인들을 극복할 수 있게 도움
 - 신경과민성이 직무수행을 돕는 경우는 현실의 부정적 측면과 실패가능성을 민감하게 포착하여 그에 대한 예방을 철저하게 하는 경우이며 어느 정도 불안할 때 수행이 증가하는 경향이 있음.

(4) 개방성
 - 개방성은 호기심이 많고 새로운 체험을 좋아하며 다양한 경험과 가치에 대해서 개방적인 성향을 뜻함.
 - 개방성이높은 사람은 상상력이 풍부하고 호기심이 많으며 도전적이고 새로운 것에 대해 열린 자세를 지니고 있으며, 스트레스가 많은 상황에서 효과적인 대처와 정적 상관을 보임.
 - 개방성은직무수행과 정적 상관을 보이는데 특히 새로운 과업이 주어졌을 때 개방성이높은 사람은 수행이 더 우수함.
 - 개방성이높은 경우 더 창의적이고 변화를 더 쉽게 받아들이기 때문에 적응성이 우수함.

(5) 우호성
 - 우호성은 직무수행과 정적 상관을 보임.
 - 우호성이높은 사람은 관대하고 배려심이 많으며 공감적이고 다른 사람을 잘 도움.
 - 우호적인사람은 직장에서 협동을 잘하고 동료관계에서 중심적인 역할을 하는 경향이있으며 친밀한 관계를 좋아할 뿐만 아니라 새로운 동요를 환대하고 다른 사람을 사회적으로나 정서적으로 잘 지지함.

 

 

 

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